Zásady zpracování osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů studia Geopoint Techcz AI

Na této stránce najdete informace o tom, jakým způsobem studio Geopoint Techcz AI pracuje s osobními údaji návštěvníků webu geopointtechcz.ink a osob, které nás kontaktují se zájmem o spolupráci. Text je připraven tak, aby byl srozumitelný a zároveň v souladu s požadavky na ochranu osobních údajů včetně nařízení GDPR.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je studio Geopoint Techcz AI, které se zaměřuje na návrh a zavádění konverzačních asistentů pro zákaznickou podporu.

Sídlo pro korespondenční účely:
zvonek Sídla, Kaprova 34/14,
110 00 Praha 1 – Staré Město, Česká republika

Telefon: +420 602 971 504
E-mail pro dotazy k ochraně údajů: [email protected]

Na uvedených kontaktech můžete uplatnit svá práva nebo se doptat na cokoli, co se týká zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Rozsah údajů závisí na tom, jakým způsobem web využíváte a zda nás kontaktujete prostřednictvím formuláře.

  • Údaje z kontaktního formuláře
    jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, název společnosti a text zprávy, případně další údaje, které do formuláře dobrovolně uvedete.
  • Technické a provozní údaje
    IP adresa, datum a čas návštěvy, informace o použitém prohlížeči a jednoduchá analytická data o tom, jak se uživatel na webu pohybuje.
  • Údaje z e-mailové komunikace a telefonátů
    zejména obsah zpráv, čas komunikace a identifikační údaje, které nám sdělíte.

Osobní údaje nezískáváme z veřejně dostupných databází automatizovaným sběrem a neslučujeme je s údaji z jiných zdrojů za účelem profilování.

Důvody, proč údaje potřebujeme

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění níže uvedených účelů. Rozsah i doba uchování vždy odpovídají tomu, co je skutečně potřeba.

Hlavní účely zpracování

  • Vyřízení poptávky a komunikace.
    Abychom mohli reagovat na váš dotaz, návrh nebo žádost zaslanou přes kontaktní formulář či e-mailem.
  • Evidence komunikace.
    Potřebujeme mít k dispozici přehled o proběhlé komunikaci, abychom navazující rozhovory vedli v kontextu.
  • Analýza návštěvnosti webu.
    Základní analytická data využíváme k tomu, abychom lépe porozuměli tomu, jak se návštěvníci na webu pohybují a které části je zajímají.
  • Plnění právních povinností.
    V některých případech musíme údaje uchovávat na základě povinností vyplývajících z právních předpisů (například účetních).

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud k tomu máme právní důvod podle příslušných právních předpisů. V praxi jde nejčastěji o tyto situace:

  • Souhlas se zpracováním – například u nepovinných cookies nebo při vyplnění formuláře, kde nám dáváte souhlas se zpracováním údajů pro účel reakce na dotaz.
  • Plnění smluvního vztahu – pokud navážeme spolupráci, zpracováváme údaje nutné pro její realizaci a organizaci.
  • Oprávněný zájem správce – typicky jde o základní analytické zpracování návštěvnosti webu nebo vedení interní evidence komunikace.
  • Splnění právních povinností – zejména povinnosti vyplývající z právních předpisů České republiky a práva Evropské unie.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro výše uvedené účely, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

  • Údaje z kontaktních formulářů a e-mailů typicky nejdéle po dobu 3 let od poslední komunikace.
  • Technická a analytická data obvykle v řádu měsíců až několika let podle nastavení konkrétního nástroje.
  • Údaje, které musíme uchovávat na základě právních předpisů, uchováváme po dobu v nich stanovenou.
Komu mohou být údaje zpřístupněny

6. Předávání a zpřístupnění osobních údajů

S osobními údaji pracujeme především uvnitř studia Geopoint Techcz AI. V některých případech však využíváme spolupráci s dalšími subjekty, které nám pomáhají se správou technického zázemí nebo specializovanými službami.

Typy příjemců osobních údajů

  • poskytovatelé hostingových a cloudových služeb,
  • poskytovatelé analytických a komunikačních nástrojů,
  • externí spolupracovníci podílející se na projektech, pokud je to nutné pro plnění konkrétního zadání,
  • orgány veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.

Se všemi zpracovateli máme uzavřené odpovídající smluvní ujednání, která zajišťují ochranu osobních údajů v souladu s platnými předpisy.

Vaše práva v oblasti ochrany údajů

7. Práva subjektů osobních údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte řadu práv. Jakékoli z níže uvedených práv můžete uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených v úvodní části těchto zásad.

  • Právo na přístup – máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme a k jakým účelům.
  • Právo na opravu – pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich aktualizaci.
  • Právo na výmaz – v určitých případech můžete požadovat odstranění údajů, pokud pominul důvod jejich zpracování.
  • Právo na omezení zpracování – například v době, kdy prověřujeme námitku proti zpracování.
  • Právo vznést námitku – zejména proti zpracování, které probíhá na základě oprávněného zájmu správce.
  • Právo na přenositelnost údajů – pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně.
  • Právo odvolat souhlas – souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.

Domníváte-li se, že dochází k neoprávněnému zpracování osobních údajů, máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Soubory cookie a podobné technologie

Web geopointtechcz.ink používá soubory cookie, které nám pomáhají zajistit jeho základní funkce a také porozumět tomu, jak se návštěvníci na webu pohybují.

  • Technické cookie – nezbytné pro načtení webu a správnou funkci základních prvků (zobrazení stránek, ukládání voleb v rámci relace apod.).
  • Analytické cookie – pomáhají nám sledovat návštěvnost a porozumět tomu, jak jsou jednotlivé části webu využívány.

Podrobnější přehled použitých cookie, včetně doby jejich uložení a možnosti jejich nastavení, najdete v dokumentu Zásady používání cookie.

9. Závěrečná ustanovení a aktualizace zásad

Tyto zásady mohou být průběžně upravovány, zejména v případě změn v legislativě, rozsahu poskytovaných služeb nebo používaných technologií.

Aktuální verze zásad je vždy zveřejněna na této stránce a je označena datem poslední aktualizace.

Datum účinnosti této verze zásad:
19. listopadu 2025

Máte-li k těmto zásadám jakékoli dotazy, obraťte se prosím na nás prostřednictvím kontaktního formuláře nebo na e-mail [email protected].